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玉米磨粉机厂家如何公平合理的处理买卖或者售后纠纷呢?

发布日期:2021年12月28日 标签:玉米磨粉机厂家

  玉米磨粉机厂家如何公平合理的处理买卖或者售后纠纷呢?河南成立粮油机械公司是集一家生产销售于一体的实体厂家,工厂生产车间在武陟黄河粮油装备基地,拥有独立的办公楼,车间分直接进车装卸货,有成品车间,生产车间,试机车间等,主打设备有玉米深加工成套机械设备,小麦面粉机械设备,石磨面粉机,大米小米碾米机设备以及青稞杂粮制粉设备,除了成套设备,我们还单独生产脱皮机,振动筛,清粮机等单机,可满足不同的客户需求。售后质量三保,常年供应配件,了解更多可关注:/

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  作为一个公司,面对客户就要承担起相应的义务和责任,因此出现买卖或者售后纠纷的时候,玉米磨粉机厂家该如何公平合理的去处理呢?

  一、玉米磨粉机厂家用户应该表现出诚恳的态度,根据事实客观、公正的反映问题,详细叙述该机出现的问题及其过程。用户提出的要求一定要合理、正当,要求过低,用户利益得不到保正;要求过高,导致无法实现,不利于问题解决。用户也不要采取不当方式,强迫对方达到自己的意愿,否则,你的问题不仅得不到解决,反而事与愿违。

  二、经销商应本着真诚、负责的态度,在谈论问题时注意说话方式,用语要得当,考虑问题时更多的兼顾用户利益;对于用户提出的合理要求能当场答复的尽量当场答复,不要拖延;对用户提出的超出《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》以外的要求,先不要立即拒绝,表明要与供货生产厂家协商,使其适当做出让步,为用户争取利益;对用户提出的过高要求甚至无理要求,应从法律角度和人性化服务方面耐心解释、认真疏导阐明不能答应的原因,不要让事态恶化。

  三、而作为政府部门委托的玉米磨粉机厂家技术管理部门,对玉米磨粉机厂家用户和面粉加工设备经销商的纠纷,要从为人民服务的态度出发,站在公正的立场,扮演好中间人的角色,对出现的纠纷,从法律和事实出发,阐明自己的观点,是谁的责任就是谁的责任,决不能偏袒任何一方。同时,为了纠纷的解决,要采取适当的方式进行调解,尽可能使纠纷得到圆满解决